سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – محفظة يمن والت
- يصف بيان سياسة الخصوصية هذا كيف تقوم محفظة يمن والت بجمع البيانات الشخصية وكيفية معالجتها واستخدامها وحمايتها داخل الجمهورية اليمنية.
- تلتزم يمن والت باحترام خصوصية المستخدم، وحماية أي معلومات شخصية تحصل عليها و/أو تستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات و/أو المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم عند استخدامه لأي من خدمات المحفظة عن طريق أي من قنواتها الإلكترونية، وسيتم جمع هذه المعلومات الشخصية و/أو استخدامها وفقاً لبيان سياسة الخصوصية هذه
- باستخدامك لمحفظة وخدمات يمن والت فانت توافق على جميع ماهو موجود في بيان سياسة الخصوصية
- ماذا نعني بالبيانات الشخصية ؟
هي البيانات التي قد تؤدي إلى تحديد هوية الشخص بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر (الاسم الأول واللقب واسم العائلة، وارقام الهويات والعنوان ومعلومات التواصل والمعلومات البنكية بالإضافة إلى معلومات السجل التجاري والملاك والمعاملات التي تتم من خلال المحفظة).
- ماهي البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
انت تقوم بتزويدنا بالمعلومات التالية عنك:
- البيانات الشخصية: اللقب والاسم والأسماء السابقة والجنس وتاريخ ومكان الميلاد
- جهة الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان الوطني و العمل، ورقم هاتف الاتصال.
- بيانات المنشأة: رقم السجل التجاري والرقم الضريبي ورقم الهاتف
- الهوية: رقم الهوية الوطنية الإقامة و جواز السفر والوثائق المماثلة.
- المعلومات المالية: رقم حسابك المصرفي، وأرقام بطاقة الائتمان أو الخصم، والسجل المالي، والمعلومات المتعلقة بالمصادقة.
- تسجيل الدخول: المعلومات المتعلقة بمرافق تسجيل الدخول إلى الحساب لدينا، بما في ذلك تفاصيل تسجيل الدخول وكلمة المرور المشفرة.
- المراسلات: المعلومات التي تقدمها لنا عن طريق ملء أي من نماذجنا أو عن طريق التواصل معنا، سواء وجهًا لوجه أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت أو غير ذلك.
- التسويق: تفاصيل أي تفضيلات تسويقية نتلقاها منك.
- نقوم تلقائيًابجمع ما يلي عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا:
- المعلومات الفنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ومعرف الجهاز.
- معلومات حول زيارتك: مثل عنوان محدد موقع الموارد المُوحّد الخاص بك والتفاعل مع موقع الويب.
- بيانات الموقع: بموافقتك، بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك أو الاحداثيات أو رمز الجهاز الفريد.
- الشبكات والاتصالات: عندما تتفاعل معنا على سبيل المثال، من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
- قد نجمع أيضًا أي رقم هاتف تستخدمه للاتصال بفريق خدمة العملاء بما في ذلك البيانات الوصفية للمكالمات، مثل تاريخ المكالمة ووقتها وطولها، أو التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي الذي تستخدمه للتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. وقد نقوم بتسجيل المكالمات لأغراض التدريب والاداء، لإنشاء سجلات واضحة، ولأسباب قانونية.
- البيانات الشخصية التي تتلقاها يمن والت من مصادر أخرى
قد تتلقى يمن والت بيانات شخصية عنك من أفراد آخرين، ومن شركات أو جهات خارجية تتصرف بناءً على توجيهك، ومن شركائنا الذين يعملون معنا لتوفير منتجاتنا وخدماتنا ومساعدتنا في شؤون الأمان ومنع الاحتيال، ومن مصادر مشروعة أخرى.
- الأفراد. يجوز ليمن والت جمع بيانات عنك من أفراد آخرين، على سبيل المثال إذا قامت الشركة باصدار حساب خاص بك.
- بناءً على توجيهاتك. يجوز لك توجيه جهات خارجية أو أفراد آخرين لمشاركة البيانات مع يمن والت .
- فعلى سبيل المثال، يجوز لك إصدار توجيهات لشركة الاتصالات لمشاركة بيانات عن حسابك لدى شركة الاتصالات مع يمن والت من أجل تنشيط حسابك.
- الجهات الحكومية وشركاء يمن والت. يجوز لنا أيضًا التحقق من صحة المعلومات التي تقدمها — على سبيل المثال عند إنشاء حساب جديد— من خلال جهة خارجية و أو الجهات الحكومية لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.
- لأغراض البحث والتطوير قد نكون بتسجيل طريقة استخدام للمنصة والتطبيقات وذلك لغرض تحسين تجربة الاستخدام.
- كيف نستخدم بياناتك الشخصية ؟
- لا نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يكون لدينا أساس قانوني صحيح للقيام بذلك.
- نقوم بجمع واستخدام البيانات وفقاً لما هو متطلب بناء على طبيعة الخدمات والأعمال. في معظم الحالات، يتضمن أساسنا القانوني واغراضنا، على سبيل المثال لا الحصر
- الامتثال لأية التزامات ومتطلبات صادرة عن الجهات القانونية والتنظيمية داخل الجمهورية اليمنية
- السماح لنا بتقديم المنتجات أو الخدمات.
- لحمايتك من الاحتيال عن طريق إجراء عمليات التحقق من الهوية والائتمان أو التحقق من عدم وجود تعارض.
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك المقدمة عبر قنواتنا.
- فهم احتياجاتك كعميل وأهليتك للمنتجات والخدمات.
- الترويج لمنتجات وخدمات استثمارية ومالية جديدة قد تهمك.
- التواصل معك. من أجل الرد على مراسلاتك، أو التواصل معك بشأن معاملاتك أو حسابك، أو تسويق منتجاتنا وخدماتنا، أو تقديم معلومات أخرى ذات صلة، أو طلب معلومات أو ملاحظات. ومن حين إلى آخر، قد نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال إشعارات مهمة، مثل: المراسلات والاتصالات الخاصة بعمليات الخدمات والتغييرات التي ندخلها على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. ونظرًا إلى أهمية هذه المعلومات في تفاعلك مع يمن والت، فقد لا تتمكن من إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الإشعارات المهمة.
- الأمان ومنع الاحتيال. لحماية الأفراد والموظفين ويمن والت ولأغراض منع الخسائر والاحتيال، بما في ذلك حماية الأفراد والموظفين ويمن والت بما يصب في صالح جميع مستخدمينا.
- لا تحتفظ يمن والت بالبيانات الشخصية إلا طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك كما هوموضح في سياسة الخصوصية هذه أو في إشعارات بيان سياسة الخصوصية الخاصة بالخدمة، أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
- سنحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لاستيفاء الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وملخصات الخصوصية الخاصة بالخدمة لدينا.
- وعند تقدير فترات الاحتفاظ، ندرس بعناية أولاً ما إذا كان من الضروري الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تم جمعها، وما إذا كان الاحتفاظ ضروريًا، ونعمل على الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لأقصر فترة ممكنة مسموح بها بموجب القانون.
- الإفصاح ومشاركة بياناتك الشخصية
- قد نشارك بياناتك مع أي من الأطراف المذكورة أدناه:
- جهة قضائية أو أي جهة حكومية أو تنظيمية للامتثال لأي التزامات ومتطلبات صادرة عن جهات قانونية وتنظيمية داخل الجمهورية اليمينة.
- يجوز ل يمن والت مشاركة البيانات الشخصية مع جهات مالكة ليمن والت ، أو مقدمي خدمة يتصرفون بالنيابة عنا، أو شركائنا، و آخرين بناءً على توجيهاتك. علاوةً على ذلك، لا تشارك يمن والت البيانات الشخصية مع جهات خارجية لأغراض التسويق الخاصة بالجهات الخارجية.
- قد يتم التواصل معك و/أو إرسال إشعارات إليك عبر قنوات مختلفة مثل الرسائل القصيرة (SMS) و/أو البريد الإلكتروني و/أو الهاتف فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا
- قد نشارك بياناتك مع أي من الأطراف المذكورة أدناه:
- حماية البيانات الشخصية
- ستخدم مجموعة من التدابير للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية وحمايتها من المعالجة غير القانونية والفقد العرضي والتدمير والأضرار. مع مراعاة طبيعة البيانات الشخصية والمعالجة، والمخاطر المفروضة بطريقة تتوافق مع أنظمة ولوائح حماية البيانات ذات العلاقة السارية بها في الجمهورية اليمنية.
- نعمل بشكلٍ متواصل على تحسين هذه الإجراءات الوقائية للمساعدة من أجل الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية. وذلك خلال استخدام الإجراءات والاحتياطات الأمنية المادية والتقنية والإدارية والإجرائية اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به أو الجمع أو الاستخدام أو الكشف أو النسخ أو التعديل أو التخلص منها. ومع ذلك، فإن الإنترنت ليس آمنًا بشكل كامل
- وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان المعلومات المنقولة.
- قد يحتوي موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، من وقت لآخر، على روابط لمواقع خارجية. فإذا قمت بمتابعة رابط لأي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لها سياسات الخصوصية الخاصة بها. ولذا يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع. ونحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى لهذه المواقع.
- التغييرات على إشعار الخصوصية
- تحتفظ المحفظة بالحق في إجراء أي تعديل طفيف أو جذري لشروط سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لذلك، ننصحك بالتحقق بشكل دوري على إشعار الخصوصية هذا لضمان اطلاعك على النسخة المحدثة. وسيتم اخطار العملاء المسجلين لدينا بأي تغيير يحدث على سياسة الخصوصية.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى
- يمكن لمواقع يمن والت على الويب والخدمات المتوفرة عبر الإنترنت، والتطبيقات التفاعلية، ورسائل البريد الإلكتروني، والإعلانات أن تستخدم “ملفات تعريف الارتباط (الكعك)” والتقنيات الأخرى مثل بطاقات البكسل وإشارات الويب. تساعدنا هذه التقنيات في التعرف بشكل أفضل على سلوك المستخدمين، وتخبرنا بالأقسام التي زارها المستخدمون في موقعنا على الويب، وتسهل من فعالية الإعلانات وعمليات البحث على الويب، وتعمل على تقييمها. ونحن نتعامل مع هذه المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيات الأخرى على أنها معلومات غير شخصية. ولكن إلى الحد الذي يتم اعتبار عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) أو المعرِّفات المشابهة بمثابة معلومات شخصية بموجب القانون المحلي، فإننا نتعامل مع هذه المعرِّفات على أنها معلومات شخصية. وبالمثل، فإنه إلى الحد الذي يسمح بربط المعلومات غير الشخصية بمعلومات شخصية، نتعامل مع المعلومات المُجمَّعة على أنها معلومات شخصية لأغراض تتعلق بـ”سياسة الخصوصية”.
- اتصل بنا
- إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول جمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها أو نقلها أو معالجتها أو ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، فيرجى التواصل معنا من خلال موقعنا الالكتروني yemen-wallet.ye او عبر الرقم المجاني 8000666 او ارسال رسالة للايميل info@yemen-wallet.ye.